Орган по сертификации систем менеджмента качества «Связь-сертификат», понимая важность беспристрастности при проведении работ по сертификации систем менеджмента качества, управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий при сертификации систем менеджмента качества.
Надзор за деятельностью Органа в части обеспечения беспристрастности осуществляется:
- при анализе и оценке документов и другой информации, формируемых в процессе сертификации систем менеджмента качества, и предоставляемых экспертами для принятия решения по результатам проведенных работ;
- при работе Комитета по беспристрастности, функционирующего в составе ОС СМК.
Политика по обеспечение беспристрастности состоит в следующем:
- не допускается проведение сертификации при возникновении недопустимой угрозы для обеспечения беспристрастности (такой, как, например, запрос на проведение сертификации поступает от дочерней компании органа по сертификации, находящейся в полном его владении);
- не допускается сертифицировать деятельность по сертификации другого органа по сертификации;
- не допускается проведение ОС СМК или любой частью юридического лица консультативных услуг по сертификации;
- не допускается проведение ОС СМК или любой частью юридического лица внутренних аудитов у сертифицированных им заказчиков;
- не допускается проведение ОС СМК сертификации систем менеджмента качества организации, внутренние аудиты которой он проводил, в течение двух лет после завершения внутренних аудитов;
- не допускается проведение ОС СМК сертификации систем менеджмента качества, в отношении которой заказчику была оказана консультация или проведены внутренние аудиты, если взаимоотношения между организацией, оказавшей консультации, и ОС СМК представляют недопустимую угрозу для обеспечения беспристрастности последнего;
- не допускается передача ОС СМК права проведения аудитов организациям, консультирующим по системам менеджмента качества, поскольку это представляет недопустимую угрозу для обеспечения беспристрастности ОС СМК. Это правило не распространяется на лиц, привлеченных в качестве аудиторов по договору;
- не допускается ОС СМК представляться или предлагать свои услуги как органа, связанного с деятельностью организации, занимающейся консультированием по системам менеджмента качества;
- персонал ОС СМК «Связь-сертификат» обязан уведомлять руководство о прежних и существующих связях с проектировщиками, разработчиками, изготовителями, продавцами, операторами продукции (работ, услуг), подлежащих сертификации, и иных обстоятельствах, которые могут привести к возникновению конфликтов интересов;
- персонал ОС СМК обязан сообщать руководству обо всех известных обстоятельствах, способных создать конфликт интересов для них или ОС СМК;
- не допускается привлекать работников, оказывающих консультационные услуги, к участию в аудитах или другой деятельности по сертификации систем менеджмента качества конкретного заказчика после двух лет после завершения консультаций данного заказчика;
- раскрывать информацию о существовании лиц, аффилированных с аккредитованным юридическим лицом, в соответствии с антимонопольным законодательством Российской Федерации.
Высшее руководство АНО «СЦ Связь-сертификат» принимает на себя обязательства по обеспечению беспристрастности при осуществлении деятельности ОС СМК «Связь-сертификат» по сертификации систем менеджмента качества.