Права, ответственность и обязанности заявителей, связанных с осуществлением работ по сертификации

← Информация об органе по сертификации ОС ИСМ «ИнфоСерт»

Заявитель имеет право использовать сертификат соответствия и запрашивать подробное описание процедур оценки и сертификации, соответствующих каждой схеме сертификации, документы, содержащие требования, предъявляемые при сертификации, права заявителей и обязанности поставщиков сертифицированной продукции (включая информацию об оплате за услуги, оплачиваемые заявителями и поставщиками сертифицированной продукции).

Ответственность организации-держателя
сертификата соответствия:

Обеспечивать функционирование СМ

в соответствии с требованиями сертификации ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006, ГОСТ Р ИСО 50001-2012, ГОСТ Р 56404-2015.

Обеспечивать условия

необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМ) и персоналу, а также представлять достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006, ГОСТ Р ИСО 50001-2012, ГОСТ Р 56404-2015.

Использовать сертификат соответствия

применительно к той области, которая определена в сертификате.

Прекращать использование

всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и вернуть в орган по сертификации сертификат соответствия в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия.

Информировать

ОС ИСМ «ИнфоСерт» обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т.п.

Осуществлять корректирующие и предупреждающие действия

по результатам инспекционного контроля и ресертификации.

Назначать

уполномоченных представителей для решения вопросов, связанных с проведением инспекционного контроля и ресертификации.

Оплачивать

в установленные сроки все расходы, связанные с инспекционным контролем, ресертификацией и другими дополнительными аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 17021-1-2017.

Не использовать

сертификат соответствия и документы по сертификации (акты о результатах аудита и т.д.) таким образом, чтобы это могло дискредитировать ОС ИСМ «ИнфоСерт» или вводить в заблуждение потребителей.

Обязанности заявителей

Выполнять требования ОС ИСМ «ИнфоСерт» при ссылках на свой сертифицированный статус в средствах массовой информации, таких как сеть Интернет, брошюры, реклама или другие документы

Не допускать никаких вводящих в заблуждение высказываний относительно своего сертификата

Не использовать и не допускать использование сертификата соответствия или любой его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение

Не допускать, использование ссылок на сертификат СМ, позволяющих предположить, что ОС ИСМ «ИнфоСерт» сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс

При приостановлении или отзыве сертификата соответствия держатель сертификата не имеет права использовать его в своих целях и должен воздержаться от дальнейших рекламных действий, ссылающихся на наличие сертификата (например, в тендерах (при закупках), размещение в сети Интернет, в СМИ и др.) до его восстановления по решению ОС ИСМ «ИнфоСерт».

В случае приостановления или отзыва сертификата соответствия, организация имеет право на использование еще имеющихся документов, средств информации и т.д., которые снабжены надписью, максимум в течение одного месяца со дня вступления в действие Решения о приостановлении или отмене действия сертификата.

Организация, в случае отзыва сертификата обязана вернуть его в ОС ИСМ «ИнфоСерт» в установленные органом сроки. При этом необходимо убрать ссылки на сертификат соответствия из сети «Интернет» и других документов.

Держатель сертификата соответствия обязан вносить коррективы в рекламу при сужении области применения сертификата.

Случаи приостановки или отмены действия сертификата соответствия

Сертифицированная СМ держателя сертификата постоянно или в значительной мере не может выполнить сертификационные требования, включая требования к результативности СМ

Держатель сертификата не выполняет запланированные корректирующие действия по устранению несоответствий по результатам предыдущего инспекционного контроля

Выявление нарушения правил использования сертификата соответствия

Держатель сертификата отказывается от проведения инспекционного контроля или его оплаты, не позволяет проводить инспекционный контроль с требуемой периодичностью

Держатель сертификата добровольно сделал запрос о приостановлении действия сертификата

Держатель сертификата сделал добровольный запрос, в связи с изменением наименования или адреса держателя сертификата, в связи с ликвидацией организации

Организация не имеет права использовать сертификат соответствия для структурных подразделений, филиалов или видов деятельности организации, не входящих в область сертификации

ВАЖНО ЗНАТЬ

ОС ИСМ «ИнфоСерт» имеет право сделать общественно доступной информацию относительно статуса приостановленного или отмененного сертификата и предпринять другие меры, которые сочтет нужными.

На рекламных материалах, каталогах, проспектах и др. можно применять надпись: «Продукция изготовлена на предприятии, система менеджмента …. которого сертифицирована на соответствие……..».

Затраты на маркирование сертифицированных объектов надписью несёт держатель сертификата соответствия.

Запрещается применение надписи в случаях, когда ее применение может ввести в заблуждение относительно своего сертификата.

Нанесение надписи возможно на организационно – распорядительную документацию и документацию системы менеджмента организации – держателя сертификата.

Надпись не должна наноситься на продукцию (упаковку, тару), отчеты лабораторных исследований, протоколы поверки или испытаний, или использоваться иным способом, который может быть истолкован как подтверждение соответствия качества продукции.

Не допускается использовать ссылку (надпись) применительно к продукции, на которую не распространяется сертификация системы менеджмента.

Право на пользование сертификатом соответствия теряется как по истечении срока действия сертификата соответствия, так и при намеренном или неосторожном нарушении требований настоящей инструкции.

Не допустимо использовать сертификат соответствия, таким образом, который может негативно повлиять на репутацию органа по сертификации и привести к потере доверия общественности.

Ответственность за правильность использования сертификата возлагается на держателя сертификата.

Следует использовать сертификат соответствия только применительно к той области, которая определена в сертификате.

Требования к применению сертификата соответствия и знака соответствия описаны в Инструкции ИСМ-ИН-10 "Правила применения сертификата соответствия, логотип органа и знака национальной системы аккредитации".