Права, ответственность и обязанности заявителей
1997
2024
Заявитель имеет право использовать сертификат соответствия и запрашивать подробное описание процедур оценки и сертификации, соответствующих каждой схеме сертификации, документы, содержащие требования, предъявляемые при сертификации, права заявителей и обязанности поставщиков сертифицированной продукции (включая информацию об оплате за услуги, оплачиваемые заявителями и поставщиками сертифицированной продукции).
Ответственность организации-держателя
сертификата соответствия:
Обеспечивать функционирование СМ
в соответствии с требованиями сертификации ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ГОСТ Р ИСО 45001-2020, ГОСТ Р 56404-2021, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021.
Обеспечивать условия
необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМ) и персоналу, а также представлять достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ГОСТ Р ИСО 45001-2020, ГОСТ Р 56404-2021, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021.
Использовать сертификат соответствия
применительно к той области, которая определена в сертификате.
Прекращать использование
всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и вернуть в орган по сертификации сертификат соответствия в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия.
Информировать
ОС ИСМ «ИнфоСерт» обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т.п.
Осуществлять корректирующие и предупреждающие действия
по результатам инспекционного контроля и ресертификации.
Назначать
уполномоченных представителей для решения вопросов, связанных с проведением инспекционного контроля и ресертификации.
Оплачивать
в установленные сроки все расходы, связанные с инспекционным контролем, ресертификацией и другими дополнительными аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017.
Не использовать
сертификат соответствия и документы по сертификации (акты о результатах аудита и т.д.) таким образом, чтобы это могло дискредитировать ОС ИСМ «ИнфоСерт» или вводить в заблуждение потребителей.
Обязанности заявителей
  • Выполнять требования ОС ИСМ «ИнфоСерт» при ссылках на свой сертифицированный статус в средствах массовой информации, таких как сеть Интернет, брошюры, реклама или другие документы
  • Не допускать никаких вводящих в заблуждение высказываний относительно своего сертификата
  • Не использовать и не допускать использование сертификата соответствия или любой его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение
  • Не допускать, использование ссылок на сертификат СМ, позволяющих предположить, что ОС ИСМ «ИнфоСерт» сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс
Приостановка / отзыв сертификата
При приостановлении или отзыве сертификата соответствия держатель сертификата не имеет права использовать его в своих целях и должен воздержаться от дальнейших рекламных действий, ссылающихся на наличие сертификата (например, в тендерах (при закупках), размещение в сети Интернет, в СМИ и др.) до его восстановления по решению ОС ИСМ «ИнфоСерт».
!
В случае приостановления или отзыва сертификата соответствия, организация имеет право на использование еще имеющихся документов, средств информации и т.д., которые снабжены надписью, максимум в течение одного месяца со дня вступления в действие Решения о приостановлении или отмене действия сертификата.
Организация, в случае отзыва сертификата обязана вернуть его в ОС ИСМ «ИнфоСерт» в установленные органом сроки. При этом необходимо убрать ссылки на сертификат соответствия из сети «Интернет» и других документов.
Держатель сертификата соответствия обязан вносить коррективы в рекламу при сужении области применения сертификата.
Случаи приостановки или отмены действия сертификата
Важно знать
  • ОС ИСМ «ИнфоСерт» имеет право сделать общественно доступной информацию относительно статуса приостановленного или отмененного сертификата и предпринять другие меры, которые сочтет нужными.
  • На рекламных материалах, каталогах, проспектах и др. можно применять надпись: «Качество продукции (услуг) ООО ... обеспечено наличием внедренной системы менеджмента …, которая сертифицирована ОС ИСМ «ИнфоСерт» на соответствие требованиям ГОСТ Р ...».
  • Затраты на маркирование сертифицированных объектов надписью несёт держатель сертификата соответствия.
  • Запрещается применение надписи в случаях, когда ее применение может ввести в заблуждение относительно своего сертификата.
  • Нанесение надписи возможно на организационно – распорядительную документацию и документацию системы менеджмента организации – держателя сертификата.
  • Надпись не должна наноситься на продукцию (упаковку, тару), отчеты лабораторных исследований, протоколы поверки или испытаний, или использоваться иным способом, который может быть истолкован как подтверждение соответствия качества продукции.
  • Не допускается использовать ссылку (надпись) применительно к продукции, на которую не распространяется сертификация системы менеджмента.
  • Право на пользование сертификатом соответствия теряется как по истечении срока действия сертификата соответствия, так и при намеренном или неосторожном нарушении требований настоящей инструкции.
  • Не допустимо использовать сертификат соответствия, таким образом, который может негативно повлиять на репутацию органа по сертификации и привести к потере доверия общественности.
Ответственность за правильность использования сертификата возлагается на держателя сертификата.
Следует использовать сертификат соответствия только применительно к той области, которая определена в сертификате.
Требования к применению сертификата соответствия и знака соответствия описаны в Правилах ИСМ-Пл-05 «Правила применения сертификата соответствия, логотипа органа и знака национальной системы аккредитации».
АНО "СЦ Связь-сертификат"
info@sert.ru
+7 (495) 617-12-17
121467, г. Москва, ул. Истринская, д. 8, корп. 3, этаж 1, пом. XIII2